标题：电力“95598”客户服务呼叫中心客户代表优质服务事迹材料

电力“95598”客户服务呼叫中心客户代表优质服务事迹材料 　　开拓创新 优质服务展风采 　　2005年9月，在城区分公司低压营抄班工作的xxx，按照公司工作安排，来到了 “95598”客户服务呼叫中心工作，这是一个新成立的部门。走进办公室的第一天，迎接她的是一个完全陌生的环境和一份完全陌生的工作。通过一段时间的环境熟悉和工作了解，使她陷入了沉思中。如何让更多的客户认识“95598”服务热线，如何使“95598”服务热线更好地为百姓服务，如何才能成为一名合格的客户代表------。面对这一个个的难题，xxx没有退缩。迎难而上。她从业务知识入手，提高业务知识水平，利用休息时间到抢修班组跟班学习，熟悉供电线路、台区设备。“95598”服务热线是一个窗口，是一个纽带，是一架连接在客户和电力企业之间的“桥梁”，这使xxx意识到仅仅只是提高业务知识远远是不够的。为客户提供优质的服务才是根本。她通过总结话务技巧　……（快文网http://www.fanwy.cn省略694字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：电力“95598”客户服务呼   呼叫中心员工绩效考核办法   呼叫中心现场纪律及处罚规定   呼叫中心费用使用方案   呼叫中心绩效考核办法   落实科学发展观 当好电力“先行官”   物业管理呼叫中心解决方案   中国移动区域呼叫中心综援室热线岗位员工演讲稿   电力“挑战不安全习惯”安全问卷调查报告   浅谈呼叫中心的培训评估技术   呼叫中心的知识管理   呼叫中心知识管理策略概览   知识管理让您成为企业呼叫中心的坐席   呼叫中心项目经理的角色认知 ……（未完，全文共2998字，当前只显示1804字，请阅读下面提示信息。收藏电力“95598”客户服务呼叫中心客户代表优质服务事迹材料） 上一篇：市供电公司“我身边的好青年”事迹材料 下一篇：“大学习大讨论”心得体会--正确处理统一思想与解放思想的关系做好检察工作 相关栏目：电力 服务 财政 工会 换届 模范 事迹推荐 七一党建专题 八一双拥专题 剖析整改 学习材料 申报材料