标题:12345平台提升工作办理质量经验交流材料
12345平台提升工作办理质量经验交流材料

为进一步提高我县12345政府公共服务平台群众诉求办理质量,该中心多措并举,切实在“规范办理、责任传导、推动落实”上 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略140字,正式会员可完整阅读)…… 
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    二、重视制度建设,提高办理质量。根据《嵊泗县12345政府公共服务平台运行方案》要求,一是各承办单位要注重反馈时效。各单位接到群众诉求后要及时上报分管领导,相关职能科室或部门随时掌握办理进展并跟踪催办。二是提高办理质量。反馈内容要做到事实清楚、意见明确,对不符合要求的敷衍性答复,将退回重办。三是严格告知程序,将每个信件的答复反馈给诉求人,保证信访群众的知情权。
    三、加强督促考核,促进职责落实。平台专门指定人员,抽查和督查各单位办理情况,并做到事事回访,努力提升群众满意度。对于各 ……(未完,全文共604字,当前只显示363字,请阅读下面提示信息。收藏12345平台提升工作办理质量经验交流材料

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