| 标题：浅谈基层农业银行企业文化建设 |
| 浅谈基层农业银行企业文化建设 企业文化是指企业生产经营管理的一种哲学，在长期的发展过程中，由职工创造并逐步形成的，能够推动本企业发展壮大的，本企业特有的物质文化、精神文化和制度文化的总称。其内涵主要包括三个方面：讲求经营之道、培育企业精神和塑造企业形象。作为国有商业银行的农行必须抓住机遇，加速创建企业文化的步伐，实现经营理念与经营机制的全面更新。 一、基层农行企业文化建设存在的问题 1．对企业文化的重视程度不够。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，必须将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人员的共同理念，并将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力。这种理念需要长期的艰苦不懈的努力。但在目前少数基层行的领导却对此认识不足，把简单的文体活动或基本的形象识别、规章制度视为企业文化，其实，有了企业文化手册、制度和形象识别系统，仅仅是企业文化的模具，企业文化建设的开始。 2．企业文化发展不平衡。农行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；拥有自己独特的名称和标志，行为方式和办事风格，具有一定企业 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略830字，正式会员可完整阅读）…… 二、基层农行企业文化的建设 1.建立以人为本的管理思想 农业银行企业文化建设，应把握时代脉搏，突出农行特色，重在“以人为本”。一是要确立“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用，要把农行发展目标的实现与员工个人的进步和自我价值的实现紧密结合在一起，使员工的理想和希望变得清晰、具体，而不是遥不可及。为此，我行应开辟岗位、专业技术职务等多种员工成长通道，改变目前主要通过职务升迁的单一模式，为员工的成长和进步设计职业生涯。二是要不断营造“事业留人、待遇留人、感情留人”的人性化企业氛围，让员工与企业共成长，使“以人为本”的企业文化形成强劲的“文化生产力”。三是要精心塑造一个保障团队高效运作的良好工作氛围，使员工在不一定轻松但肯定愉快的环境中工作，使团队成员彼此相互信任和合作。从而，最大限度地发挥团队的创造性和潜力，创造更好的业绩。四是要协调推进三种激励机制。员工在工作中的表现取决于三大因素——利益、信念和心理状态，相对应的激励机制包括物质激励、精神激励和工作激励。我行应在建立以价值观为_的战略薪酬体系的同时，要通过满足员工情感上、精神上的需要，对员工的工作予以肯定、表扬和奖励；要充分体现员工的主人翁地位，重视员工的满意度，使员工工作愉快，全身心地开展业务，提高工作绩效；要通过工作激励，让员工因自己的潜力得以发挥而倍感舒畅，因为自我价值在工作中得以实现而获得满足；要通过教育培训激励，培育学习型员工，使员工不断更新知识，增长技能，不断提升成长空间。 2.铸造企业精神和企业形象 农行的企业精神首先是一种_意识，是激励农行职工奋发向上的精神状态和饱满工作热情的原则动力。农行的企业精神一旦形成，由于它融进员工的潜意识之中，可形成一种特定的文化氛围，会对全体员工产生一种巨大而无形的约束作用，即对员工的思想观念、思维方式、行为规范产生很强的约束和规范作用。 日本松下、东芝、日立等著名企业成功的主要秘诀就在于他们都有自己的独特的企业精神作支撑。近年来农行提出的“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风建设是农行企业精神的初步体现。随着经济向高层次发展，金融业之间的市场竞争日益激烈，银行之间的竞争逐步从金融产品、服务的竞争，发展到银行知名度和影响力之间的竞争，即银行在广大客户心目中“形象”优劣之间的竞争。为此，企业形象已为越来越多的银行所关注。 一是注重外在形象的一致性。由于历史的原因，农行主要经营长期处在农村或城郊结合部，其社会知名度不高。为此农行应尽快确定外观鲜明、统一的视觉形象，主要指农行的建筑物风格、颜色和标识的统一性。使农行的外在形象在公众的视野中是客观的、可以描述的。 二是形成具有个性的企业精神。农行的企业精神应当充分反映农行的特色，把握农行发展的内在要求，表述农行全体成员共同的追求，应当对农行的发展进步起到推动作用。具有个性的农行企业精神有助于公众对农行“认知”的不断加强，从而转换为“信赖感”。 三是塑造良好的员工形象。它包括农行管理者的形象和职工形象。农行各级管理者特别是主要领导人的知识、能力、魄力、气质、品德、风格和经营业绩关系到企业的生存和发展，农行各级领导人良好的个人魅力可以增强企业的向心力和社会公众对农行的“好感”和信任度。同样农行全体职工具有良好的服务态度、职业道德、行为规范、精神风貌、文化水准、操作技能、管理素养和仪容仪表可以给外界留下一个农行的优良的整体形象。尤其是大城市农行的员工形象一定要注重与整个城市发展水平相匹配。唯有通过塑造良好的整体员工形象才能打消公众对农行的偏见。 四是树立具有亲和力的服务形象。社会公众对银行业的客观评价主要是通过金融产品的售前、售后的整个服务过程中所表现出的服务态度、服务方式、服务质量进行的。农行具有亲和力的服务形象应该是：热情的服务态度，熟练的服务本领，灵活的服务方式，先进的服务手段，超前的服务理念，满意的服务 ……（未完，全文共3886字，当前只显示2159字，请阅读下面提示信息。收藏浅谈基层农业银行企业文化建设） 上一篇：浅谈我国商业银行的风险管理文化建设 下一篇：浅议商业银行资产质量现状与对策研究 相关栏目：综合论文 乡镇社区 七一党建专题 三农 农业讲话 银行 公司 企业讲话 文化 宣传讲话 建筑 |