| 标题：在全县信访工作法治化推进会议上的讲话 |
| 在全县信访工作法治化推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全县信访工作法治化推进会议，主要任务是深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进我县信访工作法治化进程，增强群众依法信访意识，持续提升信访工作质效。参加今天的会议有县信访局、县人民法院、县人民检察院、县公安局等20多个部门的负责同志，以及各*镇、*街道的相关工作人员。刚才，*部门、*镇作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、深化思想认识，深刻领会信访工作法治化的重大意义 信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，而推进信访工作法治化，是新时代信访工作高质量发展的必然要求，是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要保障。今年是《信访工作条例》实施三周年，也是我们深入推进信访工作法治化的关键一年，我们必须从全局和战略的高度，充分认识这项工作的极端重要性。 从国家层面来看，随着我国法治建设的不断深入，群众的法治意识、权利意识日益增强，对信访工作的法治化、规范化水平提出了更高要求。据统计，全国范围内依法信访案件占比逐年提升，2022年依法信访案件占总信访案件的68.3%，2023年达到72.5%，2024年更是提升至76.8%，这充分说明信访工作法治化已经成为大势所趋。在我县，近年来信访总量呈现出“总量下降、结构优化”的良好态势，2022年全县信访总量为5.2万件，2023年降至4.8万件，2024年进一步降至4.3万件，其中依法信访案件占比从2022年的65%提升至2024年的78%，这一变化离不开我们对信访工作法治化的持续推进。但我们也要清醒地认识到，当前我县信访工作法治化还存在一些薄弱环节，比如部分群众依法信访意识不强，仍然存 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1277字，正式会员可完整阅读）…… （二）信访工作机制不断完善，信访事项办理质效持续提升 我们不断建立健全信访工作机制，规范信访事项办理程序，努力提高信访事项办理质效。一是健全信访事项受理机制。严格按照《信访工作条例》的规定，明确信访事项的受理范围、受理程序和办理时限，确保信访事项得到及时受理。2024年，我县共受理群众信访事项4.3万件，受理率达到了100%。二是完善信访事项办理机制。建立了“一站式”信访服务中心，实行信访事项“一窗受理、分类办理、统一督办”的工作模式，提高了信访事项办理效率。同时，我们还建立了信访事项办理责任制，明确每个信访事项的承办单位、承办人员和办理时限，确保信访事项得到妥善处理。2024年，我县信访事项按期办结率达到了98.5%，群众满意率达到了95%以上。三是建立健全信访事项督查督办机制。成立了专门的信访督查督办机构，对信访事项办理情况进行定期督查督办，对办理不力、推诿扯皮的单位和个人进行通报批评，并追究相关责任。2024年，我县共开展信访督查督办活动20余次，督促解决了一批疑难复杂信访案件。 （三）信访工作队伍建设不断加强，业务能力水平显著提高 我们高度重视信访工作队伍建设，通过加强培训、交流学习等方式，不断提高信访工作人员的业务能力和水平。一是加强业务培训。定期组织信访工作人员参加业务培训，邀请专家学者、上级信访部门的业务骨干进行授课，内容包括信访法律法规、信访事项办理程序、沟通协调技巧等。2024年，我县共组织信访工作人员业务培训10余次，培训人员达到500余人次。二是开展交流学习。组织信访工作人员到先进地区学习借鉴信访工作的先进经验和做法，拓宽视野，提升能力。2024年，我县共组织信访工作人员到*市、*县等先进地区交流学习3次，学习了他们在信访工作机制建设、信访事项办理等方面的先进经验。三是加强作风建设。教育引导信访工作人员树立“以人民为中心”的发展思想，增强服务意识，提高服务质量。通过这些措施，信访工作队伍的业务能力和水平显著提高，为推进信访工作法治化提供了有力保障。 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我县信访工作法治化还存在一些问题和不足。一是部分群众依法信访意识仍然不强。虽然通过宣传教育，群众的依法信访意识有了明显增强，但仍有少数群众存在越级走访、重复走访、缠访闹访等现象，不按照法定程序和渠道反映诉求。二是一些部门信访工作法治化水平不高。部分部门对信访工作法治化的重要性认识不足，在处理信访事项时，程序不够规范，存在重实体、轻程序的现象；一些部门的信访工作人员业务能力不强，对信访法律法规掌握不够熟练，影响了信访事项的办理质效。三是信访工作长效机制还不够健全。虽然我们建立了一些信访工作机制，但还不够完善，在信访事项的排查预警、分析研判、联动处置等方面还存在薄弱环节，导致一些信访问题不能及时得到解决。这些问题都需要我们在今后的工作中采取有效措施，认真加以解决。 三、明确目标任务，扎实推进信访工作法治化向纵深发展 当前和今后一个时期，我县信访工作法治化的总体目标是：以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，不断提高信访工作质效，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。到2026年底，群众依法信访意识显著增强，信访事项依法规范办理率达到98%以上，群众对信访工作的满意率达到95%以上。为实现这一目标，我们要重点抓好以下几个方面的工作： （一）持续深化信访法治宣传教育，进一步增强群众依法信访意识 加强信访法治宣传教育是推进信访工作法治化的基础性工作，必须常抓不懈。一是扩大宣传覆盖面。要进一步创新宣传方式方法，充分利用传统媒体和新媒体平台，开展全方位、多层次、广覆盖的信访法治宣传教育活动。要在县城主要街道、公园、广场等公共场所设置固定的信访法治宣传专栏，在*镇、*街道的宣传栏、村（社区）的公告栏等场所定期更新宣传内容；要继续利用微信公众号、抖音、快手等新媒体平台，发布信访法律法规知识、典型案例、办事指南等内容，提高宣传的针对性和实效性。同时，要结合“法律六进”活动，深入企业、农村、学校、社区、机关、单位开展信访法治宣传教育，确保宣传教育不留死角、不漏一人。二是突出宣传重点。要重点宣传《信访工作条例》等法律法规，宣传依法信访的程序和渠道，宣传违法信访的法律后果，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。要结合典型案例进行宣传，用身边事教育身边人，让群众深刻认识到依法信访的重要性和必要性。三是增强宣传的互动性和趣味性。要改变过去单一的“灌输式”宣传方式，开展形式多样的互动性宣传活动，如举办信访法治知识竞赛、有奖问答、文艺汇演等，激发群众的参与热情，让群众在互动中学习信访法律法规知识，在娱乐中增强依法信访意识。2025年，我县要组织开展信访法治知识竞赛活动不少于5场，文艺汇演不少于3场，有奖问答活动不少于10场。 （二）全面提升信访事项办理质效，切实维护群众合法权益 办理信访事项是信访工作的核心环节，必须严格按照法律法规和政策规定，规范办理程序，提高办理质效。一是规范信访事项受理程序。要严格按照《信访工作条例》的规定，对群众反映的信访事项进行认真审查，符合受理条件的，要及时受理，并向群众出具受理通知书；不符合受理条件的，要向群众说明理由，并引导群众通过其他合法渠道反映诉求。同时，要建立健全信访事项受理台账，对受理的信访事项进行详细登记，确保底数清、情况明。二是提高信访事项办理质量。要坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，认真调查核实信访事项的事实真相，依法依规作出处理决定。在办理过程中，要充分听取信访人的意见和诉求，保障信访人的知情权、参与权和监督权。对于疑难复杂的信访事项，要组织相关部门进行会商研究，制定切实可行的解决方案。要加强对信访事项办理情况的审核把关，确保处理决定事实清楚、证据确凿、适用法律法规正确、程序合法、处理适当。三是加快信访 ……（未完，全文共6894字，当前只显示3319字，请阅读下面提示信息。收藏在全县信访工作法治化推进会议上的讲话） 上一篇：在全市消费_与民生保障提升工作会议上的讲话 下一篇：在全市公务用车等事务规范管理工作会议上的讲话 相关栏目：信访 法制 政法武装 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |