| 标题：在全市消费_与民生保障提升工作会议上的讲话 |
| 在全市消费_与民生保障提升工作会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市消费_与民生保障提升工作会议，主要任务是深入贯彻落实国家、省关于消费_和民生保障工作的各项决策部署，全面总结我市过去一段时间在消费_、民生保障领域取得的成绩，分析当前面临的新形势、新问题，安排部署下一阶段的重点工作任务，进一步凝聚共识、压实责任，推动全市消费环境持续优化、民生保障水平不断提升。参加今天的会议有市委、市政府相关领导，市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会全体班子成员，各县（区）政府分管领导及市场监督管理部门主要负责人，各乡（镇）、街道分管消费_和民生保障工作的同志，以及部分重点企业代表等。刚才，市市场监督管理局、*县（区）政府、*街道办事处等部门和地区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、消费_与民生保障工作取得的显著成效 近年来，我市始终高度重视消费_与民生保障工作，将其作为推动经济社会高质量发展、提升人民群众幸福感和获得感的重要抓手，采取了一系列扎实有效的措施，取得了阶段性成效，各项工作呈现出稳步推进、持续向好的良好态势。 （一）消费_服务网络持续完善，_效能显著提升 一是_站点实现广泛覆盖。截至目前，全市共建立各类消费_服务站点个，其中乡镇（街道）级站点个，村（社区）级站点个，企业消费_服务站个，基本实现了城乡消费_服务网络的全覆盖。仅去年一年，就新增村级_服务站点个，使得镇、街道等偏远地区的群众也能在家门口享受到便捷的_服务。比如县，在全县*个行政村都设立了消费_联络点，配备了专职联络员，群众遇到 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1204字，正式会员可完整阅读）…… （三）民生保障水平稳步提高，群众生活更加幸福 一是教育事业均衡发展。我们加大了对教育的投入，去年全市教育经费支出亿元，同比增长%。新建、改扩建学校所，新增学位个，有效缓解了“入学难”问题。在师资队伍建设方面，招聘新教师名，培训教师万人次，教师队伍整体素质得到提升。推进义务教育均衡发展，县、区通过了国家义务教育均衡发展评估验收，城乡教育差距逐步缩小。据调查，群众对教育工作的满意度达到%，同比提升个百分点。 二是医疗卫生服务能力增强。加强医疗卫生基础设施建设，去年新建、改扩建医院所，新增病床张。引进先进医疗设备台（套），提升了诊疗水平。加强基层医疗卫生机构建设，镇、街道卫生院标准化建设达标率达到%，村卫生室标准化建设达标率达到%，群众在家门口就能享受到基本医疗服务。推进医药卫生_改革，实行药品集中采购，减轻群众用药负担，去年药品集中采购节约资金亿元，人均就医费用同比下降*%。 三是就业创业形势稳定向好。我们坚持就业优先战略，积极开展就业创业培训，去年共举办培训班期，培训人员万人次，其中万人成功就业或创业。开发公益性岗位个，安置就业困难人员人。扶持创业实体个，发放创业担保贷款亿元，带动就业万人。全市城镇新增就业万人，城镇登记失业率控制在%以内，低于全省平均水平*个百分点。 四是社会保障体系更加健全。扩大社会保险覆盖面，去年全市养老保险参保人数万人，医疗保险参保人数万人，失业保险参保人数万人，工伤保险参保人数万人，参保率分别达到*%、%、%、%，同比均有提升。提高社会保障待遇水平，退休人员基本养老金人均每月增加元，城乡居民医疗保险财政补助标准提高到每人每年元。加强社会救助工作，发放低保金亿元，保障低保对象万人；发放临时救助金亿元，救助困难群众*万人次，有效保障了困难群众的基本生活。 二、当前消费_与民生保障工作存在的问题与不足 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我市消费_与民生保障工作还存在一些问题和不足，与上级的要求和群众的期盼相比还有一定差距，主要表现在以下几个方面： （一）消费_工作仍有薄弱环节 一是_服务能力有待提升。虽然我们建立了较为完善的_服务网络，但部分基层_站点工作人员业务素质不高，对相关法律法规掌握不够熟练，处理复杂消费纠纷的能力不足。据统计，去年基层_站点处理的消费纠纷中，因工作人员业务能力不足导致处理不当的占*%，引起了群众的不满。同时，_信息化水平不高，各部门之间的信息共享机制不健全，导致一些消费纠纷处理效率低下。 二是市场监管存在短板。在一些新兴消费领域，如网络购物、直播带货等，监管机制还不够完善，存在监管盲区。去年，网络消费投诉量达到件，同比增长%，其中涉及虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务差等问题的占*%，处理难度较大。此外，农村市场监管力量相对薄弱，一些假冒伪劣商品流向农村市场，侵害了农村消费者的合法权益，去年农村市场消费投诉量占全市总量的*%，同比增长*%。 三是消费者_意识仍需增强。虽然我们开展了大量的消费_宣传活动，但仍有部分消费者缺乏_意识和能力，在遇到消费纠纷时，不知道如何投诉举报，或者怕麻烦而选择自认倒霉。据调查，有*%的消费者在遇到消费纠纷时没有采取任何_措施，这在一定程度上助长了不法经营者的违法违规行为。 （二）民生保障工作面临诸多挑战 一是教育资源分布仍不均衡。虽然我们推进了义务教育均衡发展，但城乡之间、校际之间的教育差距依然存在。农村学校的办学条件、师资力量等与城市学校相比还有较大差距，去年农村学校教师流失人数人，同比增长%，影响了农村教育质量的提升。同时，优质教育资源过于集中，一些热点学校“大班额”问题仍然存在，影响了教学质量。 二是医疗卫生服务能力有待进一步提升。基层医疗卫生机构的服务能力还不能满足群众的需求，一些常见病、多发病不能在基层得到有效治疗，导致群众到大医院就医的比例较高，增加了群众的就医负担。据统计，去年基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量的比例为*%，同比提升*个百分点，但与目标要求还有一定差距。同时，医疗卫生人才短缺问题突出，特别是基层医疗机构，招聘和留住人才难度较大。 三是就业结构性矛盾突出。一方面，一些新兴产业和高技术产业存在“用工荒”，去年全市高技术产业缺工人数达到人；另一方面，部分劳动者由于技能水平不高，难以适应市场需求，就业困难，去年登记失业人员中，有%的人缺乏专业技能。此外，农民工就业稳定性较差，受经济形势影响较大。 三、下一步消费_与民生保障工作的重点任务 针对当前存在的问题和不足，我们要坚持问题导向，采取有力措施，扎实推进消费_与民生保障工作，不断提升工作水平，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。 （一）全面提升消费_工作水平 一是进一步完善_服务网络。加大对基层_服务站点的投入，改善办公条件，配备必要的设备和人员，提升_服务能力。加强对_工作人员的培训，每年培训不少于*人次，提高其业务素质和处理纠纷的能力。推进_信息化建设，建立全市统一的消费_信息平台，实现各部门信息共享、联动处置，提高_效率。 二是加 ……（未完，全文共6501字，当前只显示3130字，请阅读下面提示信息。收藏在全市消费_与民生保障提升工作会议上的讲话） 上一篇：在全市市场监督管理工作推进会议上的讲话 下一篇：在全县信访工作法治化推进会议上的讲话 相关栏目：工商 其他重大节日纪念日专题 劳动保障 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |