| 标题：在全市市场监管系统行风建设推进会议上的讲话 |
| 在全市市场监管系统行风建设推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市市场监管系统行风建设推进会议，主要任务是深入学习贯彻相关文件精神，总结前期行风建设工作情况，分析当前存在的问题，部署下一阶段重点任务，进一步推动全市市场监管系统行风建设走深走实，不断提升服务质量和水平。参加今天的会议有市市场监督管理局领导班子成员、各县（区）市场监督管理局主要负责同志、市局各科室及直属单位负责人、各市场监管窗口全体工作人员等。刚才，*县市场监管局、市市场监管局窗口代表分别作了汇报发言，他们结合各自工作实际，分享了行风建设的经验做法和成效，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识加强市场监管系统行风建设的重大意义 行风建设是党的作风建设的重要组成部分，关乎党的形象，关乎群众切身利益，关乎市场监管事业长远发展。近年来，全市市场监管系统始终把行风建设摆在突出位置，取得了一定成效，但我们必须清醒地认识到，行风建设永远在路上，只有进行时，没有完成时。 一是加强行风建设是践行以人民为中心发展思想的必然要求。市场监管部门直接面对市场主体和广大人民群众，窗口工作人员的一言一行、一举一动都直接关系到群众的满意度和获得感。据统计，去年全市市场监管系统共受理群众咨询万余次，办理各类审批事项万余件，处理消费者投诉举报*万余起。这些数据背后，是群众对我们工作的信任和期盼。如果我们的行风出了问题，不仅会伤害群众感情，更会损害党和政府在群众心中的形象。比如，前段时间山东菏泽市成武县市场监管局和河南新乡市辉县市市场监管局发生的行风典型问题，虽然不是发生在我们市，但也给我们敲响了警钟。那些案例中，工作人员态度恶劣、推诿扯皮，导致群众办事难、_难，严重影响了市场监管部门的公信力。我们必须引以为戒 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1312字，正式会员可完整阅读）…… 三是纪律观念不强。一些工作人员纪律松弛，上班迟到早退、擅自离岗现象时有发生；有的在工作时间玩手机、聊天，不专心工作；还有的甚至违反廉洁纪律，接受管理服务对象的宴请和礼品礼金。去年，全市市场监管系统共查处违反工作纪律的人员名，其中受到党纪政务处分的名。这些问题的存在，反映出我们在纪律教育和监督管理方面还存在薄弱环节。 （二）工作作风层面存在的问题 一是工作效率低下。部分窗口工作人员业务不熟练，办理审批事项时拖拖拉拉，超时办理现象较为突出。据统计，去年全市市场监管窗口超时办理的审批事项有件，超时率为%。例如，县市场监管局窗口办理一家企业的食品经营许可证时，原本承诺个工作日内办结，但实际用了*个工作日，影响了企业的正常经营。 二是担当精神不足。在面对复杂问题和困难任务时，一些工作人员怕担责任、怕出问题，不敢担当、不愿担当。比如，在处理跨区域的消费者投诉时，有的单位以不属于自己管辖范围为由，相互推诿，导致投诉长期得不到解决。去年，因担当精神不足引发的群众不满意事件有*起，给我们的工作带来了负面影响。 三是形式主义、官僚主义依然存在。一些工作停留在表面，重部署、轻落实，满足于开了会、发了文，但对工作的实际成效缺乏跟踪问效。例如，在开展行风建设宣传活动时，有的单位只是挂挂横幅、贴贴标语，没有真正深入群众开展宣传，导致群众对行风建设的知晓率不高。还有的领导干部深入基层调研不够，对基层存在的问题了解不深、掌握不实，制定的政策措施不符合实际情况，影响了工作的开展。 （三）业务能力层面存在的问题 一是专业知识欠缺。随着市场监管领域的不断拓展和监管要求的不断提高，对工作人员的专业知识提出了更高的要求。但目前，部分工作人员缺乏系统的专业培训，对新的法律法规、政策文件掌握不全面、不熟练，在实际工作中容易出现执法不规范、监管不到位的问题。据统计，去年全市市场监管系统因执法人员专业知识不足导致的行政复议和行政诉讼案件有起，败诉率为%。 二是信息化应用能力不强。当前，信息化技术在市场监管工作中的应用越来越广泛，但一些工作人员对信息化系统的操作不熟练，不能充分利用信息化手段开展工作，影响了工作效率和监管效能。例如，在使用企业信用信息公示系统时，有的工作人员不会查询企业的信用信息，导致在开展监管工作时不能准确掌握企业的信用状况。 三是沟通协调能力不足。市场监管工作需要与多个部门和单位打交道，但一些工作人员缺乏有效的沟通协调能力，在工作中不能与其他部门密切配合，形成工作合力。比如，在开展食品安全联合执法检查时，有的市场监管部门与农业农村、卫生健康等部门沟通不畅，导致检查工作进展缓慢，效果不佳。 三、聚焦重点任务，扎实推进市场监管系统行风建设各项工作 针对当前行风建设存在的突出问题，我们要采取有力措施，精准施策，推动行风建设取得实效。 （一）强化思想教育，筑牢行风建设的思想根基 一是深入开展政治理论学习。要把学习_新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，组织全体工作人员深入学习党的二十大精神以及_总书记关于作风建设的重要论述，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要建立健全学习制度，制定学习计划，通过集中学习、个人自学、专题研讨等多种形式，确保学习取得实效。每年至少组织次政治理论学习专题培训班，每位工作人员每年参加集中学习的时间不少于小时。同时，要加强学习考核，将学习情况纳入年度考核内容，考核结果作为评先评优、晋升提拔的重要依据。 二是加强宗旨意识教育。要通过开展“我为群众办实事”实践活动、参观红色教育基地等形式，引导工作人员牢记为人民服务的宗旨，增强服务群众的自觉性和主动性。要建立健全联系群众制度，每位领导干部每年至少深入基层次，了解群众的需求和期盼，解决群众的实际问题。窗口单位要设立“党员示范岗”“服务标兵岗”，发挥党员的先锋模范作用，带动全体工作人员提升服务质量。去年，区市场监管局开展了“进企业、解难题”活动，组织工作人员深入家企业，解决了企业发展中遇到的个实际问题，得到了企业的好评。我们要学习借鉴这种做法，不断增强宗旨意识，提高服务水平。 三是加强纪律和廉政教育。要定期组织工作人员学习《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国公务员法》等法律法规和规章制度，增强纪律意识和规矩意识。要开展经常性的廉政警示教育，通过观看警示教育片、通报典型案例等形式，让工作人员知敬畏、存戒惧、守底线。每年至少开展*次廉政警示教育活动，每季度组织一次廉政谈话。同时，要加强对重点岗位和关键环节的监督，建立健全廉政风险防控机制，从源头上预防和遏制腐败行为的发生。 （二）提升业务能力，夯实行风建设的工作基础 一是加强业务培训。要制定详细的业务培训计划，针对不同岗位的特点和需求，开展个性化、专业化的培训。培训内容包括法律法规、业务知识、操作技能等方面。每年组织开展次全市性的业务骨干培训班，各县（区）市场监管局也要定期组织本地区的业务培训。要鼓励工作人员参加学历教育、职业资格考试等，不断提升自身的综合素质。去年，全市市场监管系统共组织各类业务培训场次，培训人员*人次，工作人员的业务水平得到了一定提升。但我们不能满足于此，要继续加大培训力度，提高培训质量。 二是开展岗位练兵和技能竞赛。要通过开展岗位练兵、技能竞赛等活动，激发工作人员的学习热情和工作积极性，提高业务技能和工作效率。可以组织开展“审批服务能手”“执法办案标兵”等评选活动，树立先进典型，发挥示范引领作用。县市场监管局去年开展了执法办案技能竞赛，通过模拟办案、现场答辩等形式，提高了执法人员的办案水平，竞赛后查处的违法案件数量同比增长%，办案质量也有了明显提升。我们要推广这种做法，以赛促学、以赛促练，不断提升业务能力。 三是加强信息化应用能力培训。要随着信息化技术的不断发展，加强对工作人员信息化应用能力的培训，使他们能够熟练掌握各类业务系统的操作技能。可以组织开展信息化应用培训班、专题讲座等，邀请专业技术人员进行授课。同时，要鼓励工作人员积极运用大数据、人工智能等新技术开展工作，提高监管的精准性和有效性。例如，市市场监管局开发了食品药品安全智慧监管平台，通过对数据的分析和研判 ……（未完，全文共7082字，当前只显示3409字，请阅读下面提示信息。收藏在全市市场监管系统行风建设推进会议上的讲话） 上一篇：关于《县扶贫志》编纂工作推进情况报告 下一篇：在全市水产养殖业高质量发展会议上的讲话 相关栏目：商场 质检 纪委 作风 纪检讲话 人大讲话 建筑 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |