| 标题：在全市巾帼家政服务业发展推进会议上的讲话 |
| 在全市巾帼家政服务业发展推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市巾帼家政服务业发展推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于促进家政服务业发展的系列决策部署，总结近年来我市巾帼家政服务业发展的成效与不足，分析当前面临的新形势新挑战，安排部署下一阶段的重点工作，推动全市巾帼家政服务业实现高质量发展。参加今天的会议有市委领导、市政府领导、市妇联主要负责同志、市人社局分管负责同志、各县（市、区）妇联主席以及部分巾帼家政企业代表等。刚才，市妇联、*县妇联、*家政企业作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、肯定成绩，正视问题，深刻认识发展巾帼家政服务业的重要意义 近年来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级妇联组织、人社部门以及相关单位密切配合、协同发力，我市巾帼家政服务业取得了长足发展，呈现出规模不断扩大、服务质量逐步提升、带动就业作用日益凸显的良好态势。据统计，截至2024年底，全市共有巾帼家政服务企业230余家，从业人员达到1.8万余人，年营业额突破5亿元，较2020年分别增长了45%、62%和78%。这些数据充分表明，我市巾帼家政服务业已经成为推动经济社会发展的一支重要力量。 在取得成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市巾帼家政服务业发展还存在一些不容忽视的问题。一是服务质量参差不齐。部分家政企业缺乏规范的管理制度和培训体系，从业人员技能水平不高，服务过程中存在不专业、 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1073字，正式会员可完整阅读）…… 三是创新培训方式。要采用线上线下相结合的培训方式，线上利用网络平台开展理论教学和远程辅导，线下组织集中实训和技能竞赛。要鼓励家政企业开展“以老带新”的传帮带培训，让有经验的从业人员带领新学员进行实际操作，加快新学员的成长。去年，市妇联组织开展了巾帼家政技能线上培训，共培训从业人员1500余人，取得了良好的效果。今年，我们要继续扩大线上培训规模，同时举办更多的线下技能竞赛活动，如母婴护理技能大赛、养老护理技能大赛等，以赛促训，提高从业人员的技能水平。 四是加强培训考核。要建立严格的培训考核制度，对参加培训的从业人员进行统一考核，考核合格者颁发相应的职业技能等级证书。要将考核结果与从业人员的就业推荐、工资待遇挂钩，激励从业人员积极参加培训，努力提高技能水平。据统计，经过系统培训并取得职业技能等级证书的从业人员，其就业率比未经过培训的高出30%以上，工资待遇也平均高出20%左右。 （二）培育壮大市场主体，增强行业发展活力 市场主体是推动行业发展的核心力量。我们要加大对巾帼家政企业的扶持力度，培育一批规模大、实力强、信誉好的龙头企业，带动全市巾帼家政服务业整体发展。 一是加大政策扶持力度。要出台针对性的扶持政策，从资金、税收、场地等方面给予巾帼家政企业支持。对符合条件的巾帼家政企业，给予一定的创业补贴和岗位补贴；对吸纳就业困难妇女就业的企业，按照规定给予社会保险补贴；在税收方面，落实国家关于小微企业税收优惠政策，减轻企业负担。同时，要为巾帼家政企业提供场地支持，在各类创业园区、孵化基地为企业提供免费或低价的办公和经营场地。*区就为5家巾帼家政企业提供了免费的办公场地，帮助企业降低了运营成本。 二是推动企业规范化发展。要引导巾帼家政企业建立健全各项管理制度，规范服务流程和收费标准，提高企业的管理水平和服务质量。要鼓励企业采用信息化管理手段，建立客户信息管理系统、从业人员档案管理系统等，提高服务效率和管理水平。要加强对企业的监督检查，对服务质量差、信誉度低的企业进行约谈和整改，对违法违规经营的企业依法予以查处。去年，市妇联联合相关部门对全市200余家巾帼家政企业进行了检查，对10家存在问题的企业进行了约谈，督促其进行了整改。 三是促进企业品牌化建设。要引导巾帼家政企业树立品牌意识，加强品牌建设和宣传推广。要支持企业打造具有地方特色的家政服务品牌，如“*福嫂”品牌已经在我市具有一定的知名度和影响力，我们要进一步加大宣传推广力度，提高品牌的美誉度和市场竞争力。要鼓励企业参加各类家政服务展会和交流活动，学习借鉴先进地区的经验和做法，拓展市场空间。*家政企业通过参加全国家政服务博览会，与多家外地企业建立了合作关系，业务范围不断扩大。 四是推动企业多元化发展。要引导巾帼家政企业拓展服务领域，从传统的家务料理、母婴护理、养老护理等服务向家庭保洁、家庭教育、健康管理等多元化服务延伸。要鼓励企业开展个性化、定制化服务，满足不同客户的多样化需求。例如，有的家政企业推出了“家庭医生+家政服务”的套餐服务，为客户提供健康监测、疾病预防、日常照料等一站式服务，受到了客户的欢迎。 （三）健全行业监管机制，规范市场秩序 良好的市场秩序是家政服务业健康发展的重要保障。我们要建立健全行业监管机制，加强对家政服务市场的监管，营造公平竞争、诚信经营的市场环境。 一是建立健全法律法规体系。要结合我市实际，制定出台关于促进巾帼家政服务业发展的地方性法规和政策文件，明确各方的权利和义务，规范家政服务市场行为。要加强对法律法规的宣传解读，提高家政企业和从业人员的法律意识和合规经营意识。 二是完善信用体系建设。要建立巾帼家政企业和从业人员信用档案，记录企业和从业人员的服务质量、客户评价、违法违规等信息。要建立信用评价机制，对企业和从业人员进行信用等级评定，并向社会公开。要实行守信激励和失信惩戒制度，对信用等级高的企业和从业人员给予表彰和奖励，在市场准入、政策扶持等方面给予优先考虑；对失信企业和从业人员进行曝光，并限制其从事家政服务行业。目前，我市已经建立了巾帼家政企业信用档案，纳入档案管理的企业达到150余家。 三是加强市场监管执法。要加强对家政服务市场的日常监管，加大对违法违规行为的查处力度。要重点查处虚假宣传、哄抬价格、欺诈客户、拖欠工资等行为，维护市场秩序和消费者、从业人员的合法权益。要畅通投诉举报渠道，设立专门的投诉举报电话和邮箱，及时受理和处理客户的投诉举报。去年，我市共受理家政服务投诉举报80余起，办结率达到100%，为客户挽回经济损失15万余元。 四是发挥行业协会作用。 ……（未完，全文共5792字，当前只显示2788字，请阅读下面提示信息。收藏在全市巾帼家政服务业发展推进会议上的讲话） 上一篇：在全市人才工作推进会议上的讲话 下一篇：在全市严厉打击虚假违法广告工作会议上的讲话 相关栏目：妇联 三八妇女节专题 政府 服务 科技 党务讲话 科学发展 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |