| 标题：在全市“一网通办”工作推进会议上的讲话 |
| 在全市“一网通办”工作推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市“一网通办”工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于政务服务数字化转型的决策部署，总结前一阶段我市“一网通办”工作的进展情况，分析当前面临的问题与挑战，进一步明确下一阶段工作重点，全力推动我市“一网通办”工作取得新突破、迈上新台阶。参加今天会议的有市政务服务相关部门负责人、各区县分管领导以及业务骨干代表等。刚才，多个部门和地区作了汇报发言，从不同角度总结了工作经验、提出了存在问题及下一步计划，讲得都很全面、很到位，我都表示赞同，希望大家在后续工作中相互学习、借鉴，切实将各项工作落到实处。下面，结合我市工作实际，我再讲几点意见。 一、充分认识“一网通办”工作的重大意义 （一）“一网通办”是提升政府治理能力现代化的必然要求 随着信息技术的飞速发展，数字化已经深度融入社会经济的各个领域。在政务服务方面，传统的办事模式已难以满足新时代的需求。“一网通办”依托大数据、云计算、人工智能等先进技术，打破了部门之间的数据壁垒，实现了政务数据的共享与流通。例如，在企业开办环节，以往企业需要分别跑工商、税务、社保等多个部门，提交多套重复材料，耗时费力。而通过“一网通办”平台，企业只需在一个入口提交一套材料，各部门即可在线协同办理，数据实时共享，大大缩短了办理时间，提高了办事效率 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略986字，正式会员可完整阅读）…… 我市加大了对一体化政务服务平台的建设投入，不断优化平台功能。目前，平台已实现了与国家、省级政务服务平台的对接，具备了网上预约、在线申报、网上审批、进度查询、结果公示等多种功能。在平台界面设计上，充分考虑用户体验，采用简洁明了的布局，方便用户操作。例如，平台设置了智能搜索功能，用户只需输入关键词，即可快速找到所需办理的事项；同时，为用户提供了办事引导和常见问题解答，帮助用户顺利完成业务办理。此外，还积极推进平台移动端建设，开发了“[具体名称]政务服务APP”，实现了部分高频事项的掌上办理，进一步拓展了政务服务的渠道。 （三）数据共享和业务协同取得初步成效 为打破数据壁垒，实现数据共享，我市建立了政务数据共享交换平台，制定了数据共享管理办法和标准规范。各部门按照要求将本部门的政务数据进行梳理、归集，并上传至共享交换平台，供其他部门按需调用。目前，已实现了公安、民政、人社、税务等多个部门的数据共享，涉及人口信息、婚姻登记信息、社保信息、纳税信息等多个领域。在业务协同方面，以“一件事一次办”改革为抓手，梳理了企业开办、不动产登记、新生儿出生等多个“一件事”主题套餐，涉及多个部门的业务协同办理。通过数据共享和业务协同，减少了企业和群众办事的跑动次数，提高了办事效率。例如，在企业开办“一件事一次办”改革中，通过部门间的数据共享和协同办理，企业从申请到领取营业执照、刻制公章、办理税务登记等环节，实现了全流程[*]个工作日内办结，较以往大幅缩短了办理时间。 三、当前“一网通办”工作存在的问题与挑战 （一）部分部门对“一网通办”工作重视程度不够 虽然“一网通办”工作已在全市全面推进，但仍有部分部门对这项工作的重要性认识不足，存在敷衍了事的情况。在工作推进过程中，缺乏主动性和积极性，对相关任务落实不力。例如，在政务服务事项标准化梳理工作中，个别部门对事项要素的填写不认真、不准确，导致部分事项的办事指南存在错误或不完整，影响了群众的办事体验。在数据共享工作中，一些部门存在“数据孤岛”思想，不愿意将本部门的数据共享给其他部门，担心数据安全问题，从而阻碍了数据共享和业务协同的推进。 （二）政务服务事项网上办理深度有待提高 目前，我市虽然大部分政务服务事项已实现了网上可办，但部分事项的网上办理深度还不够。一些事项仅停留在信息发布和材料预审阶段，群众仍需到现场提交纸质材料、进行签字确认等，未能真正实现全流程网上办理。例如，在一些行政审批事项中，虽然企业可以在网上提交申请材料，但在审批过程中，仍需要企业将纸质材料送至审批部门进行审核，审批完成后还需企业到现场领取审批结果，这在一定程度上影响了“一网通办”的便捷性。此外，部分事项在网上办理过程中，存在系统不稳定、操作复杂等问题，也给群众和企业带来了不便。 （三）数据共享和安全保障存在隐患 在数据共享过程中，虽然我市已建立了数据共享交换平台，但仍存在一些问题。一方面，部分部门的数据质量不高，存在数据不准确、不完整、更新不及时等情况，影响了数据的使用价值。例如，在人口信息共享中，由于部分数据未及时更新，导致一些群众在办理相关业务时，因信息不符而无法顺利办理。另一方面，数据安全保障机制还不够完善，存在一定的数据安全风险。随着数据共享范围的扩大，数据在传输、存储、使用等环节面临的安全威胁日益增加。虽然我市采取了一系列数据安全防护措施，但在实际工作中，仍存在一些安全漏洞，如部分系统的访问权限设置不合理，可能导致数据泄露等问题。 四、下一步“一网通办”工作重点与要求 （一）进一步提高思想认识，强化责任落实 各部门要切实提高对“一网通办”工作重要性的认识，将其作为当前和今后一个时期的重点工作来抓。主要负责人要亲自挂帅，成立工作专班，明确责任分工，确保各项工作任务落到实处。要建立健全工作考核机制，将“一网通办”工作纳入部门年度绩效考核体系，对工作推进不力、影响全市工作大局的部门和个人进行严肃问责。同时，要加强部门之间的沟通协调，形成工作合力。建立定期会商制度，及时解决工作中遇到的问题，共同推进“一网通办”工作顺利开展。 （二）持续推进政务服务事项标准化和网上办理深度提升 1.深化政务服务事项标准化建设：对已完成标准化梳理的政务服务事项进行“回头看”，进一步查漏补缺，确保事项要素准确无误。同时，根据法律法规的调整和实际工作需要，及时对政务服务事项进行动态调整和更新，保持事项的时效性和准确性。加强对政务服务事项办事指南的优化，采用通俗易懂的语言和图表形式，为群众和企业提供更加清晰、便捷的办事指引。 2.提升事项网上办理深度：加大对政务服务系统的 ……（未完，全文共4614字，当前只显示2563字，请阅读下面提示信息。收藏在全市“一网通办”工作推进会议上的讲话） 上一篇：在全市优化营商环境助力企业发展会议上的讲话 下一篇：在全市自建房安全暨生态环境问题整改会议上的讲话 相关栏目：通信 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |