| 标题：全市巾帼家政服务提质扩容工作会议讲话 |
| 全市巾帼家政服务提质扩容工作会议讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市巾帼家政服务提质扩容工作会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于家政服务业发展的决策部署，总结我市前一阶段巾帼家政服务工作的成效与经验，分析当前面临的形势与挑战，安排部署下一阶段的重点任务，进一步推动我市巾帼家政服务行业实现规模化、品牌化、规范化发展，为促进妇女就业增收、满足群众美好生活需求、助力全市经济社会高质量发展贡献巾帼力量。参加今天会议的有市委、市政府相关领导同志，市妇联、市发改委、市人社局、市商务局、市财政局等部门主要负责同志，各县（市、区）分管妇联工作的领导、妇联主席以及部分巾帼家政企业代表。刚才，*县妇联、区妇联、市巾帼家政服务协会以及家政公司分别作了汇报发言，他们从不同角度介绍了在推动巾帼家政服务发展中的做法、成效和下一步计划，讲得都很实在、很有借鉴意义，我都同意，希望大家认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、肯定成绩，总结经验，深刻认识巾帼家政服务工作的重要意义 家政服务业是朝阳产业，与群众生活息息相关，与社会和谐稳定紧密相连，更是促进妇女就业增收的重要渠道。近年来，市委、市政府高度重视巾帼家政服务工作，将其作为推动民生改善、助力乡村振兴、促进妇女发展的重要抓手，各级妇联组织主动作为，相关部门密切配合，全市巾帼家政服务工作取得了显著成效，呈现出良好的发展态势。 （一）服务规模持续扩大，就业带动作用显著增强 随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，家政服务需求日益旺盛，我市巾帼家政服务行业乘势而上，服务规模不断扩大，在吸纳妇女就业方面发挥了重要作用。据统计，截至去年年底，全市共有巾帼家政服务企业家，比2019年增长了%；从业人员达到万人，其中女性占比超过%，较2019年增加了万人。各级妇联组织积极开展巾帼家政进社区、进乡村活动，仅今年上半年，就开展各类服务活动410场次，惠及妇女群众1.1万人次，帮助名妇女实现了家政服务领域就业，人均月收入达到元， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1443字，正式会员可完整阅读）…… （一）当前工作中存在的短板与不足 一是服务供给与市场需求之间存在结构性矛盾。从供给端来看，我市家政服务人员整体素质参差不齐，高技能、专业化的家政服务人员相对短缺，尤其是在母婴护理、养老护理、医疗陪护等高端服务领域，人才缺口较大。据调查，目前我市具有高级育婴师、高级养老护理师等资格证书的从业人员仅占总数的*%，难以满足市场对高品质服务的需求。从需求端来看，随着人口老龄化加剧、三孩政策实施以及家庭小型化趋势，家政服务需求呈现出多元化、个性化、品质化的特点，除了传统的保洁、烹饪等服务外，对早教、康复护理、家庭管理等专业化服务的需求日益增加，但目前我市此类服务供给相对不足。例如，在养老护理方面，我市60岁以上老年人口已达万人，占总人口的%，其中失能半失能老人万人，对专业养老护理服务的需求迫切，但全市专业养老护理员仅人，远远不能满足需求。 二是行业规范化水平有待进一步提高。部分家政企业存在管理不规范、服务标准不统一、合同签订率低等问题，导致服务质量难以保证，消费纠纷时有发生。据市消费者协会统计，去年共受理家政服务投诉起，主要涉及服务质量不达标、收费不合理、擅自更换服务人员等问题，投诉量较2020年增长了%。同时，家政服务行业诚信体系建设还不够完善，从业人员信用记录缺失，服务对象难以查询相关信息，影响了消费者的信任度。此外，部分家政企业规模小、抗风险能力弱，服务网点分布不均，尤其是在农村地区和偏远社区，家政服务供给不足，群众获取服务不方便。 三是从业人员队伍建设存在薄弱环节。家政服务从业人员普遍存在年龄偏大、文化程度偏低、职业认同感不强等问题。据调查，我市家政服务从业人员中，40岁以上的占*%，初中及以下文化程度的占*%，由于社会上对家政服务职业存在偏见，认为“伺候人”低人一等，导致许多年轻人不愿意从事家政服务工作，从业人员队伍老龄化趋势明显。同时，从业人员的权益保障还不够到位，部分企业未为从业人员缴纳社会保险，劳动报酬偏低、工作时间长等问题较为突出，影响了队伍的稳定性。去年，我市家政服务从业人员流失率达到*%，不利于行业的持续健康发展。 （二）面临的发展机遇 一是政策支持力度不断加大。国家和省高度重视家政服务业发展，相继出台了一系列政策措施，为家政服务业提质扩容提供了强有力的政策保障。国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，从增加家政服务供给、提高家政服务质量、促进家政服务消费等方面提出了具体举措；省妇联联合省发改委、省人社厅等部门实施“河北福嫂・燕赵家政”提质扩容工程，为各地开展巾帼家政服务工作提供了明确指导。我市也将巾帼家政服务工作纳入全市经济社会发展总体规划，出台了配套支持政策，为行业发展注入了强大动力。随着各项政策的落地见效，必将为我市巾帼家政服务行业带来更多的发展机遇。 二是市场需求持续旺盛。随着经济社会发展和人民生活水平的提高，家庭对家政服务的需求日益增长。一方面，人口老龄化进程加快，老年护理、康复保健等服务需求大幅增加；另一方面，三孩政策实施后，母婴护理、婴幼儿早教等服务需求迅速上升；此外，双职工家庭增多，对家庭保洁、烹饪、家庭教育等服务的需求也不断扩大。据测算，我市家政服务市场规模每年以*%左右的速度增长，预计到2025年将达到*亿元，市场潜力巨大，为巾帼家政服务行业发展提供了广阔空间。 三是妇女就业意愿不断增强。家政服务业门槛相对较低、就业灵活，是妇女就业的重要领域。随着社会观念的转变和妇女自我发展意识的增强，越来越多的妇女愿意从事家政服务工作，通过劳动实现增收致富。同时，各级妇联组织和相关部门不断加强技能培训和就业引导，提高了妇女从事家政服务的能力和信心，为巾帼家政服务行业提供了稳定的人力资源保障。 （三）应对挑战的思路与方向 面对当前的问题与挑战，以及难得的发展机遇，我们要坚持问题导向、目标导向、结果导向，以推动高质量发展为主题，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的，着力补短板、强弱项、促提升，推动我市巾帼家政服务行业实现跨越式发展。要进一步加大培训力度，提高从业人员素质，优化服务供给结构；要加强行业规范管理，完善诚信体系建设，提升服务质量和水平；要切实维护从业人员权益，增强职业认同感，稳定从业人员队伍；要加大政策支持和宣传引导力度，营造良好发展氛围，推动我市巾帼家政服务行业迈上新台阶。 三、聚焦重点，精准发力，全面推动巾帼家政服务提质扩容再上新台阶 下一阶段，我们要紧紧围绕“扩规模、提质量、促就业、树品牌”的目标，聚焦重点任务，采取有效措施，推动我市巾帼家政服务提质扩容取得新突破。 （一）大规模开展技能培训，全面提升从业人员综合素质 从业人员是家政服务的核心要素，其素质和技能水平直接关系到服务质量。要把技能培训作为推动巾帼家政服务提质扩容的基础性工作，加大投入力度，创新培训方式，全面提升从业人员的专业技能和综合素质。 一是扩大培训规模，实现培训全覆盖。要依托省、市、县、乡四级巾帼家政培训基地，构建全方位、多层次的培训网络，将培训范围延伸到城乡各个角落，确保有培训意愿的妇女都能得到培训机会。要重点面向农村妇女、城镇下岗失业妇女、建档立卡贫困妇女等_开展培训，帮助她们掌握一技之长，实现就业增收。今年，全市计划开展巾帼家政技能培训场次，培训妇女万人次，其中农村妇女万人次，城镇下岗失业妇女万人次。各县（市、区）要结合实际制定培训计划，确保培训任务落到实处。县要依托当地的省级巾帼家政基地，重点开展母婴护理和养老护理培训，计划培训人次；区要针对城区妇女需求，开展家庭保洁、烹饪等技能培训，计划培训人次。 二是优化培训内容，提高培训针对性。要根据市场需求和妇女特点，科学设置培训课程，既要包括专业技能知识，如母婴护理、养老护理、家庭保洁、烹饪等，也要涵盖职业道德、法律法规、沟通技巧、安全防护等内容，全面提升从业人员的综合素质。要加强与家政企业、医疗机构、养老机构等合作，引入实践教学环节，提高培训的实用性和操作性。例如，在母婴护理培训中，要邀请资深月嫂、儿科医生进行授课，安排学员到医院妇产科、月子中心进行实习；在养老护理培训中，要与养老院合作，让学员实地学习老年人照护技巧。同时，要根据不同服务对象的需求，开展个性化培训，如针对高端家庭的早教、管家服务培训，针对患病老人的康复护理培训等，满足市场多样化需求。 三是加强师资队伍建设，提高培训质量。要建立一支高素质的巾帼家政培训师资队伍，面向社会公开选聘具有丰富实践经验和教学能力的专业人员担任培训老师，包括资深家政服务人员、医护人员、教师等。要定期组织师资培训，提升教师的教学水平和专业素养，确保培训内容与时俱进。今年，我市计划组织期师资培训班，培训师资人次，邀请省内外专家进行 ……（未完，全文共10386字，当前只显示3750字，请阅读下面提示信息。收藏全市巾帼家政服务提质扩容工作会议讲话） 上一篇：全市跨境电商高质量发展推进会议讲话 下一篇：全市迎峰度夏能源保供工作会议讲话 相关栏目：妇联 三八妇女节专题 政府 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |