标题:在市政公司作风建设工作会议上的讲话
在市政公司作风建设工作会议上的讲话

同志们:
今天把大家召集起来开这个作风建设专题会,既是落实上级党委关于“十四五”收官阶段强化作风保障的具体部署,也是公司冲刺年度目标任务、推动高质量发展的现实需要。刚才办公室通报了今年以来作风督查情况,基建部、运维中心作了表态发言,讲得都很实在,问题点到根子上,措施也摸到了痛处。下面,我结合公司当前实际,围绕“以硬作风护航硬任务”这个主题,讲三点意见。
一、认清“为什么抓”——把作风建设作为收官攻坚的“先手棋”
2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点,不是简单的“收尾年”,而是要交出“高分卷”、留下“标志性成果”的决胜年。对我们市政公司来说,今年承担着**片区雨污管网改造、**路综合管廊建设、**公园提升工程等12个省市民生重点项目,还有37项日常运维保障任务。这些工作直接关系城市功能品质、群众幸福指数,容不得半点“虚、浮、拖”。
从上级要求 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略674字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 清单》,明确每个项目的“第一责任人”“协同单位”“时间节点”,把责任落实到具体人头;另一方面,建立“首问负责制”升级版,群众来办事、企业来对接,首位接待人员必须全程跟踪到底,杜绝“我帮你问问”“找其他科室”等敷衍回应。
    (二)纠治“差不多”的低标准,让工作质效“提起来”
    有的项目现场管理“粗线条”,钢筋绑扎间距误差超标却认为“不影响大局”;有的文件起草“抄模板”,把去年的总结改个年份就上报,完全不结合今年新任务;有的应急处置“慢半拍”,暴雨天道路积水,半小时才赶到现场,群众在电话里急得直跺脚。这些“差不多”心态,是工作的大敌。
    要树立“细节决定成败”的理念。一要严抓标准体系,针对项目建设、运维服务、公文运转等8类工作,制定《精细化操作手册》,比如管网铺设要明确“沟槽开挖深度误差±5cm”“管道接口密封测试三次达标”等具体指标;二要推行“样板引路”,每个新开工项目先做“示范段”,验收合格后再全面铺开,防止“各干各的、标准不一”;三要开展“质量回头看”,每月抽取10%的已完成工程,组织业主、监理、群众代表联合复评,不合格的坚决返工。
    (三)纠治“躺平式”的懈怠情绪,让干事劲头“旺起来”
    有的老员工“吃老本”,新技术、新工艺不愿学,面对BIM建模、智慧管网管理等新要求直摆手;有的年轻干部“怕担责”,遇到稍微复杂的协调任务就想“退一步”;还有的部门“内耗严重”,会签文件互相挑刺,一份合同讨论半个月还没定下来。这些问题,消解了队伍战斗力。
    要激活“人”这个关键变量。一要搭平台促成长,开设“市政讲堂”,每月邀请行业专家、技术骨干授课,同时推行“师徒结对”,让老带新、强帮弱成为常态;二要树导向鼓干劲,在绩效考核中增设“攻坚奖”“创新奖”,对提前完成重点项目、解决历史遗留问题的团队和个人,给予绩效加分、优先晋升;三要严纪律转风气,开展“庸懒散拖”专项整治,对连续两个月考核末位的干部进行约谈,对长期打不开局面的部门负责人调整岗位。
    (四)纠治“冷硬横”的服务偏差,让群众口碑“好起来”
    有的窗口人员“语气生硬”,群众咨询报修流程,回答“看墙上公告”“自己打电话”;有的维修队伍“重施工轻沟通”,挖断水管后不主动告知恢复时间,群众反复打电话催问;有的社区联络员“只留电话不联系”,小区化粪池堵塞,居民找了三天才有人上门。这些“冷硬横”表现,损害了党群干群关系。
    要坚持“把群众的事当自己的事”。一要深化“一线工作法”,班子成员每月至少3天到项目现场、社区网格调研,窗口人员每周跟岗体验1次维修服务,真正把问题摸准、需求吃透;二要推行“阳光服务”,在官网、公众号开设“进度查询”专栏,群众扫码就能看到项目施工计划、当前进展;维修完成后发送“服务评价短信”,差评事项24小时内回访整改;三要建立“民生台账”,收集群众反映集中的“停车难”“路灯暗”等问题,能解决的立即办,暂时解决不了的做好解释并列入年度计划,决不让“小问题”变成“大矛盾”。
    三、强化“怎么抓”——构建常态长效的保障机制
    作风建设永远在路上,必须靠制度管根本、管长远。要以“钉钉子”精神抓常抓细抓长,确保作风建设成果持续巩固。
    (一)以“清单化”明责,让责任可追溯
    制定《作风建设责任清单》,区分领导 ……(未完,全文共3154字,当前只显示1752字,请阅读下面提示信息。收藏在市政公司作风建设工作会议上的讲话

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