| 标题：在全县政务服务“高效办成一件事”改革推进会上的讲话 |
| 在全县政务服务“高效办成一件事”改革推进会上的讲话 同志们： 今天，我们专门召开全县政务服务“高效办成一件事”改革推进会，核心任务是深入贯彻落实国家、省、市关于深化政务服务标准化、规范化、便利化建设的最新工作部署，紧扣2026年政务服务常态化提质增效、智慧化迭代升级的工作主线，全面复盘我县改革阶段性成效，深度查摆工作堵点、难点、痛点问题，系统部署下一阶段全域攻坚、全域提质、全域增效重点任务。会议的根本目的，就是动员全县各级各部门打破思维定势、破除部门壁垒、补齐服务短板，以系统性、集成性、数字化改革举措，持续优化县域营商环境，激活市场主体发展活力，为全县培育新质生产力、推进基层治理现代化、推动经济社会高质量发展提供坚实政务保障。刚才，县行政审批服务局通报了全县改革推进、事项落地、办件质效等核心情况，相关县直单位结合行业职能、岗位实际交流工作做法、剖析存在问题、汇报下一步计划，发言内容务实、问题查摆精准、工作举措具体，具有很强的针对性和借鉴性，希望各单位相互对标学习、取长补短、狠抓落实。 政务服务是展示政府形象的第一窗口，是链接政企民的关键纽带，更是优化营商环境、增进民生福祉、夯实发展根基的核心抓手。2026年是“十五五”规划纵深推进的关键之年，也是“高效办成一件事”改革从落地普及向提质增效、从场景覆盖向全域赋能、从流程优化向制度重塑迭代升级的攻坚之年。当前，政务服务改革已经告别简单的事项 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1012字，正式会员可完整阅读）…… 三是线上线下融合不均衡，普惠服务不够精准。线上政务服务存在“重建设、轻体验”问题，部分事项网上申报流程繁琐、智能填报功能不完善、操作指引不清晰，系统稳定性、便捷度有待提升。针对老年人、残疾人、偏远乡村群众的适老化、适老化改造不彻底，数字服务鸿沟依然存在，部分群众“不会用、不敢用、用不好”线上服务。线下窗口服务质效参差不齐，乡镇便民中心、村级服务点人员流动性大、专职力量薄弱，常态化业务培训、实操演练频次不足，潮汐窗口动态调配、应急兜底服务机制落实不到位，基层服务标准化、精细化水平有待提升。 四是场景拓展存在明显短板，赋能发展不够有力。目前我县改革成果多集中在个人民生高频事项，服务产业发展、项目建设、市场主体全生命周期的集成场景数量偏少、质量不高。围绕我县主导产业链、小微企业、专精特新企业的专属服务场景尚未成型，项目建设全流程并联审批、极简审批落地不够彻底。惠企政策兑现仍存在精准度不足、推送不及时、兑付流程繁琐等问题，免申即享、无感审批的覆盖范围有待进一步扩大，改革服务产业、赋能发展的支撑作用未能充分凸显。 五是闭环机制不够健全，长效治理不够完善。改革推进过程中，动态迭代、问题排查、整改销号、成效评估的全链条闭环机制尚未完全建立。对已上线的集成办事场景缺乏常态化复盘、动态优化，针对群众差评、企业诉求、办件堵点的问题整改不够及时、不够彻底。考核督导方式较为单一，量化考评、溯源追责、正向激励机制不完善，部分单位改革推进存在上热中温下冷、推进不均衡的问题。 六是服务作风仍有短板，服务质效有待提质。少数窗口工作人员服务意识淡薄，存在政策解读不细致、一次性告知不到位、答疑指引不精准等问题，甚至出现敷衍答复、拖延办理等现象。清廉政务大厅建设推进不够扎实，审批环节_裁量权_不够严格，窗口服务微风险、微隐患排查整治不够到位，常态化作风建设、廉政建设力度仍需持续加大。 针对以上问题，全县各级各部门必须高度重视、主动对标、靶向施策，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以刀刃向内的勇气破除_机制障碍，以务实过硬的举措补齐工作短板，全力推动我县政务服务改革提质升级、落地见效。 2026年，全县政务服务“高效办成一件事”改革的总体工作思路是：紧扣省市政务服务提质增效工作部署，立足县域发展实际，聚焦民生刚需、企业急盼、发展所需，以数字化改革为核心支撑，以场景化赋能为主要抓手，以常态化闭环为坚实保障，持续深化流程再造、数据共享、服务升级、机制完善，推动政务服务从“能办可办”向“好办快办、智办优办”全面跨越，全力打造市场化、法治化、便利化县域营商环境。下面，我重点强调五个方面工作。 第一，拔高政治站位、更新思想认知，精准把握2026年改革新定位新要求。政务服务改革是推进基层治理现代化的核心抓手，是优化营商环境的基础性工程，也是保障民生福祉的关键举措。全县上下要彻底摒弃传统思维、惯性思维、本位思维，深刻认识新阶段政务服务改革的核心变化，主动适应数字化、集成化、智能化改革新趋势。要坚决杜绝形式主义、官僚主义，不搞花架子、不做表面文章，摒弃重痕迹、轻实效的工作模式，所有改革举措都围绕群众体验、企业需求、发展实效落地。要坚持开门搞改革，常态化深入企业一线、乡村基层、服务窗口开展调研，精准摸排办事堵点、服务难点、改革盲点，让改革方案贴合实际、贴合民生、贴合发展。要严守法治改革底线，所有流程再造、材料精简、权限优化均在法律法规框架内推进，不随意简化法定流程、不降低审批监管标准，充分尊重群众自主办事选择权，杜绝强制捆绑、硬性合并，确保改革合法合规、行稳致远。 第二，聚焦场景迭代、全域拓展覆盖，实现民生服务、涉企赋能双向提质。立足2026年改革迭代升级要求，统筹推进民生场景优化、产业场景扩容、基层场景延伸，构建全方位、多层次、全覆盖的集成办事场景体系。在民生服务领域，对现有新生儿出生、婚育服务、不动产登记、灵活就业参保、养老补贴申领等高频事项开展全面回头看，逐件精简材料、压缩时限、优化流程，全面推行电子材料、电子证照通用复用，彻底杜绝重复举证、重复填报。聚焦乡村振兴、基层治理需求，重点优化涉农补贴申领、宅基地审批、退役军人服务、返乡创业备案等基层高频场景，打通村级代办、乡镇受理、县级审批的服务链条，切实畅通基层服务最后一公里。在涉企服务领域，紧扣县域主导产业发展布局，围绕市场主体开办、变更、备案、注销全生命周期，整合审批、监管、政策兑现、金融服务等关联事项，打造产业链专属集成服务模块。持续深化工程建设项目极简审批、并联审批改革，全面落实拿地即开工、容缺受理、告知承诺等便民利企举措，对重点产业项目、民生项目实行一对一专属辅导、全流程跟踪服务，最大限度压缩制度性交易成本。升级惠企政策兑现体系，依托大数据平台实现政策精准画像、智能推送、直达快兑，持续扩大免申即享、无感兑付覆盖范围，让惠企红利精准直达各类 ……（未完，全文共5466字，当前只显示2632字，请阅读下面提示信息。收藏在全县政务服务“高效办成一件事”改革推进会上的讲话） 上一篇：在全县新时代干部教育培训工作部署会上的讲话 下一篇：在全县招商引资项目落地攻坚大会上的讲话 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 改革 改革开放 |